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Política de Trocas e devoluções

 

Na loja Alwaysdescontos, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudá-lo. Por favor, leia nossa política de trocas e devoluções abaixo:

Trocas:


  • Aceitamos trocas de produtos dentro de 30 dias a partir da data de coleta do seu pedido.
  • Os itens deverão estar nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo embalagem original e etiquetas intactas.
  • Para iniciar um processo de troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ao clientesuportealwaysdescontos@gmail.com com o número do seu pedido, E-mail cadastrado na compra, e detalhes do item que deseja trocar, motivo para troca ou devolução.

 


Devoluções:

  • voce pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.
  • Os itens deverão estar nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo embalagem original e etiquetas intactas.
  • O reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de após a recepção e inspeção do item devolvido.
  • Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis, e os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro do nosso lado.
  • conforme dito no código de defesa do consumidor - artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipóstese.


Itens Não Elegíveis para Devolução/Troca:

  • Itens usados, lavados, danificados ou sem etiquetas originais não são elegíveis para devolução ou troca.
  • Itens adquiridos em promoções especiais ou descontos podem ter políticas de devolução diferentes. Favor consultar os detalhes da promoção.

 


Danos e Defeitos:

  • Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
  • Solicitaremos fotos ou vídeos de danos ou falhas para melhor ajudar na resolução do problema.

 

Como entrar em contato: 

Para iniciar um processo de troca, devolução ou relatar danos/defeitos, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente: suportealwaysdescontos@gmail.com

 


Aviso

Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções se a mercadoria não estiver em conformidade com nossa política de trocas e devoluções.

Obrigado por fazer compras em Alwaysdescontos.


Valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra possível.


Atenciosamente, Equipe Alwaysdescontos 

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